Freundlich, schnell, zu jeder Zeit.

Wir springen ein, wenn Sie nicht weiterwissen

Uns ist wichtig, dass Sie sich jederzeit voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können und sich rundherum gut betreut fühlen. Dafür sorgt unser umfangreicher Helpdesk-Service mit persönlicher Betreuung und effizientem Ticketing-System.

Wir sind für Sie da. Immer und überall.

Unser umfangreicher Helpdesk-Service

Service-Hotline & E-Mail Support

Sie haben Fragen?
Unser Helpdesk-Service die richtigen Antworten.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns Ihr Anliegen an
support@edr-software.com

Sie erreichen uns telefonisch:
Montag bis Freitag
8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr

+49 (0) 89 540 23 48–30

1 : 1 Support – direkter geht nicht

Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch einen Support via Teamviewer an.
Mit diesem hilfreichen Tool, können wir genau sehen, wo Sie sich gerade in der Anwendung befinden und Ihnen einfach und schnell die nächsten Arbeitsschritte zeigen.

Vereinbaren Sie hierzu einfach einen Termin mit einem unserer engagierten Kundenbetreuer über unser Kontaktformular.

Zum Team-Viewer Download

Zum Kontaktformular

Support Solution Center

Sollten Sie uns einmal nicht persönlich erreichen, so steht Ihnen unser Support Solution Center rund um die Uhr mit hilfreichen Tipps& Tricks zur Seite.

Neben Kurzanleitungen und FAQs können Sie hier auch einfach und schnell Ihr persönliches Support-Ticket ziehen sowie den Status Ihres Tickets einsehen.

Zum Support Solution Center

Sie haben Fragen?

Wir die Antwort. Wir freuen uns auf Sie.