W. MARKGRAF GmbH & Co KG
Leistungsstarkes Softwarepaket für den Baualltag
Baudokumentation, Mängel-, Bild- und Schnittstellenmanagement
SAP-Niederlassung in Eschborn, Microsoftgebäude in München, MOTEL ONE in Bonn, … – seit nunmehr über einem Jahrzehnt realisiert das erfolgreiche Unternehmen MARKGRRAF eine Vielzahl an renommierten Bauprojekten mit den digitalen Lösungen der edr software. Die Geschäftsbeziehung nahm in München mit dem Bautagebuch mydocma RP seinen Anfang und hat sich bis heute deutlich intensiviert. Mittlerweile nutzt der Generalunternehmer an mehreren Standorten mydocma MM für das Mängelmanagement und die Brandschutzdokumentation, mydocma PIX für das Bildmanagement sowie mydocma SH für den unkomplizierten Abgleich mit den Mängelmanagementsystemen der Bauherren.
Ausgangslage
Word, Excel, überlastete Server und viel Papier
„Das Bautagebuch war bis zur Einführung von mydocma RP eine Loseblattsammlung aus Durchschlägen“, berichtet Petra Nothacker vom Standort München. Die Implementierung von mydocma PIX sei forciert worden, da der Server durch die große Menge an Fotodaten aus den Nähten zu platzen drohte und Bilder durch eine uneinheitliche Ablage nur schwer auffindbar waren. „Mängel wurden zunächst in Excel-Tabellen geführt und der dazugehörige Schriftverkehr aus Word generiert. Alle Unterlagen sind in Papierform in Ordnern gesammelt worden“, erzählt Udo Döhler, Leiter der Gewährleistung in der Niederlassung Bayreuth. Im Klartext bedeutete das: „Es wurde viel Zeit ins Nachschlagen und Suchen investiert.“ Folglich entschied das Management, die wiederkehrenden Arbeitsprozesse mit geeigneter Software in geregelte Bahnen zu lenken.
Lösungsweg
Vier digitale Helfer aus einer Hand
Die edr software implementierte bei MARKGRAF mydocma MM als Inhouse-Lösung und mydocma RP, mydocma PX sowie mydocma SHE als Cloudanwendungen über entsprechende Schulungsblocks. Digitale Produkte anderer Anbieter, die für die gleichen Themengebiete testweise im Einsatz waren, kamen letztlich nicht zum Zug, da sie vom Reifegrad nicht mit der Software des Münchner IT-Dienstleisters mithalten konnten. Petra Nothacker von der Niederlassung München hebt hervor: „Die verschiedenen Module der edr software haben im Wesentlichen die gleiche Bedienung und können gut miteinander kommunizieren, was die Handhabung erleichtert.“ So ließen sich beispielsweise Fotos aus dem Bildmanagement mydocma PX per Knopfdruck ins Bautagebuch mydocma RP integrieren.
Im Mängelmanagement unterstützt mydocma MM das Unternehmen sowohl in der Ausführungs- als auch in der Gewährleistungsphase. Um individuelle Anforderungen an die Konfiguration, z.B. für Feldbenennungen, Schreibenvorlagen, etc. gesammelt weitergeben zu können, bildete das Bauunternehmen eine Gruppe mit Ansprechpartnern aus den jeweiligen Zweigstellen. In dem Kompetenzteam laufen alle Fäden zusammen – es sorgt für eine standortübergreifende Abstimmung, dient als einheitliches Sprachrohr und schult bei Bedarf intern nach.
„Den Großteil unserer Wünsche konnte die edr software sofort bei der Einführung umsetzen – die restlichen Punkte wurden beim nächsten Update bedacht“, erzählt Udo Döhler. Andrea Ebertz, ein Mitglied der Kompetenzgruppe aus der Geschäftsstelle Bayreuth, lobt: „Durch das Wissen um die fachlichen Zusammenhänge, bekommen wir bei Problemstellungen immer optimale Lösungen angeboten.“
Nutzen und Vorteile
Großer Effizienzgewinn – ohne Zettelwirtschaft
Einen zentralen Nutzen sehen die Keyuser von MARKGRAF in der schnellen Sammelbearbeitung – sei es, um z.B. nach Begehungen alle verantwortlichen Firmen per Serienbrieffunktion über die Bauschäden in Kenntnis zu setzen oder um mehrere Mängel auf einmal frei zu melden. „mydocma MM bildet den Mangelprozess mit allen Zwischenschritten ab. Wir können zu jeder Zeit, ortsunabhängig und anders als in Excel – auch gleichzeitig darauf zugreifen“, so Gewährleistungsleiter Döhler. Zur intuitiven Bedienbarkeit merkt er an: „Ein Highlight ist das Drag-and-Drop-Prinzip, durch das man Dateien oder E-Mails den jeweiligen Vorgängen einfach zuführen kann.“
In einigen Projekten profitieren der Generalunternehmer und seine Bauherren im Mängelmanagement zusätzlich von mydocma SHARE. Mit der Schnittstellenanwendung werden die Mangeldaten aus ihren Systemen automatisch miteinander abgeglichen, wodurch sich auf beiden Seiten fehleranfällige manuelle Übertragungsarbeiten erübrigen. Dabei spielt es keinerlei Rolle, ob der Geschäftspartner ebenfalls mydocma MM oder eine andere digitale Lösung zur Mängelverfolgung im Einsatz hat – die Integrationssoftware funktioniert universell.
Laut Petra Nothacker, die schon seit vielen Jahren mit den Modulen des Hauses edr software vertraut ist, bringt die Vernetzung mit den mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets und das damit verbundene schnelle Einlesen von Mängeln oder Ablegen von Bildern vor Ort einen enormen Zeitgewinn. „Durch die Verschlagwortung und die zahlreichen Filtermöglichkeiten in PIX finden wir Fotos jetzt deutlich schneller – und das, ohne unsere eigenen Serverkapazitäten zu belasten.“ Zu alledem seien die integrierten Bildberichte für die Qualitätskontrolle von Vorteil. Das digitale Bautagebuch mydocma REPORT leiste einen großen Beitrag für die Nachvollziehbarkeit der Abläufe auf der Baustelle und sei ein probates Mittel für die Archivierung oder für die Beweisführung in strittigen Fällen.
Fazit
Verlässliche Systeme und Serviceleistungen
„Hier werden sie geholfen“ – mit diesem bekannten Werbespruch kommentiert Andrea Ebertz, Keyuserin im Gewährleistungsmanagement, die persönliche Kundenbetreuung bei der edr software. Ihrer Aussage nach werden Anfragen über die Support-Hotline oder per Ticket via Freshdesk binnen kürzester Zeit bearbeitet. Sie resümiert: „Die Softwarelösungen sind übersichtlich aufgebaut, vieles ist selbsterklärend, sie stellen ein einheitliches Vorgehen sicher und gewährleisten eine transparente Zusammenarbeit.“ Dank der standardisierten Schreiben, der Merkfunktionen bei wiederkehrenden Vorgängen, der Import- und Exportmöglichkeiten von Daten sowie der klaren Zuweisung von Rechten und Rollen in der Userverwaltung gehe die Fehlerquote gegen null.
Qualitätssicherung mit mydocma AP
MARKGRAF ist im Begriff, die erwähnten Lösungen im Unternehmen noch weiter auszurollen und stellt derzeit Überlegungen an, auch eine Software für die baubegleitende Qualitätsprüfung einzuführen. In diesem Zusammenhang ist das neueste Produkt der edr software, mydocma AP im Gespräch. Über die zentrale Plattform lassen sich Checklisten mit wenigen Klicks nach dem Baukastenprinzip erstellen, verteilen, ausfüllen, verwalten und statistisch auswerten. Die innovative Anwendung deckt die ausdrücklich gewünschte Prüfplanung mit ab, d.h. das Unternehmen kann damit Qualitätstests nicht nur problemlos durchführen, sondern auch zeitlich und personell koordinieren.
Diese Kunden bauen auf edr software
